De opvang is toegankelijk voor alle kinderen tussen 2,5 jaar en 12 jaar.
WIj streven naar:
een inclusieve werking
aandacht voor kinderen met specifieke zorgnoden
maximale toegankelijkheid
respect voor diversiteit
een warm onthaal voor elk gezin
Bij problemen gebeurt overleg met ouders, directie, zorgcoördinator, opvangcoördinator of externe partners. Ouders zijn verplicht om deel te nemen aan dit overleg. Indien ouders dit weigeren, kan er ook niet verder gebruik worden gemaakt van de opvang.